サポート

Noxyとは何ですか？

Noxyは、Discordサーバーのオーナーや管理者向けのiOSアプリです。iPhoneからサーバーのモデレーション、ロール管理、チケット対応、自動返信、Embed作成などが行えます。

Discordアカウントでログインできません

以下をご確認ください：

• iOSの設定で Safari が正常に動作しているか確認してください。
• Discordアカウントが有効であり、2要素認証が正しく設定されているか確認してください。
• アプリを再起動し、再度ログインをお試しください。

サーバーがリストに表示されません

以下の条件を満たしている必要があります：

• そのサーバーの管理者・モデレーター権限を持っていること
• Noxy Botがサーバーに招待されていること（サーバーダッシュボードの「Botを追加」から招待できます）
• Discordアプリ側でサーバーへの参加が正常に完了していること

Proプランとは何ですか？

Proプランでは、以下の機能が利用可能になります：

• 複数サーバーの同時管理（スロット制）
• 定期投稿・予約投稿機能
• 詳細な分析ダッシュボード
• 優先サポート

購入はApp Storeのサブスクリプションまたはワンタイム購入から行えます。

サブスクリプションを解約したい

解約は iPhone の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から行えます。次回更新日以降、自動的にPro機能へのアクセスが停止されます。データ自体は削除されません。

Botの反応が遅い・止まっている

以下をお試しください：

• アプリ内のダッシュボードで「Botステータス」を確認してください。
• Discordサーバー側で Noxy Bot の権限が正しく設定されているか確認してください。
• 問題が継続する場合、一度Botをキックしてから再招待してください。

データはどこに保存されていますか？

認証トークンはお使いのiPhone内の安全な領域（Keychain）に保存されます。サーバー管理設定は、当方のCloudflare WorkersおよびSupabaseインフラに暗号化されて保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリがクラッシュする

iOSを最新バージョンにアップデートし、アプリを再起動してください。問題が続く場合は、以下をお問い合わせの際にご記載ください：

• iOSのバージョン（例: iOS 18.2）
• 使用しているiPhoneの機種
• クラッシュが発生した画面と操作手順

通知が届かない

iPhoneの「設定」>「Noxy」>「通知」で、通知が許可されているか確認してください。また、Discordサーバー側で Noxy Bot の権限に「メッセージを送信」が含まれているか確認してください。

購入が反映されない

App Store側での購入処理が完了するまで数分かかることがあります。アプリを完全に終了（アプリスイッチャーからスワイプアップ）して再起動してください。それでも反映されない場合は、App Storeの「購入を復元」機能をお試しください。